1. Schéma organizačnej štruktúry je podľa § 5 ods. 1 písm. a) zákona č. 211/2000 Z.z. k dispozícii na webovej stránke Centra v dokumente Program centra. V tlačenej forme v priestoroch Centra.

2. Žiadosť o poskytnutie informácie sa podáva:
•    písomne prostredníctvom pošty na adrese zariadenia: Centrum pre deti a rodiny Košice – Hurbanova, Hurbanova 42, 040 01 Košice
•    ústne – osobne v pracovných dňoch od 8:00 – 15:00 hod. v kancelárii riaditeľa
•    telefonicky v pracovných dňoch – t. č.: 0905407774
•    prostredníctvom elektronickej pošty na adrese: cdrkosice@cdrkosice.sk

3. Žiadosť o poskytnutie informácie podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov musí obsahovať:
•    kto žiadosť podáva,
•    komu je žiadosť adresovaná,
•    aké informácie žiadateľ žiada,
•    aký spôsob žiadateľ požaduje na sprístupnenie (písomne, e-mailom, …).
V žiadosti musí byť uvedené komu je určená, kto ju podáva, ktorých informácií sa týka a aký spôsob sprístupnenia informácií žiadateľ navrhuje. Ak v žiadosti niektoré z uvedených údajov chýbajú, žiadosť bude vrátená na doplnenie.

4. Proti rozhodnutiu o odmietnutí žiadosti o poskytnutie informácie je možné podať odvolanie v zmysle § 19 zákona č. 211/2000 Z. z. v zákonom stanovenej lehote.
5. Sadzobník správnych poplatkov je k dispozícii na internetových stránkach.
 
Podanie sťažnosti
V zmysle zákona č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o sťažnostiach”) a vnútorného predpisu, týkajúceho sa vybavovania sťažností v pôsobnosti Centra pre deti a rodiny Košice – Hurbanova.                            Centrum prijíma sťažnosti každý pracovný deň v celom rozsahu pracovného času – od 8:00 hod do 15:00 hod.

Sťažnosť možno podať:
1. písomne,
2. ústne do záznamu,
3. elektronickou poštou.
 

Písomná sťažnosť
Písomnú sťažnosť možno zaslať na adresu zariadenia, ktorá je zverejnená na web stránke  Centra pre deti a rodiny Košice – Hurbanova, Hurbanova 42, 040 01 Košice

Osobne možno podať písomnú sťažnosť na ekonomicko-administratívnom úseku zariadenia.

Ústna sťažnosť
O ústnej sťažnosti, ktorú nemožno vybaviť ihneď pri jej podaní zamestnanec Centra vyhotoví záznam o ústnej sťažnosti.

Elektronická sťažnosť
Sťažnosť je možné podať aj elektronickou poštou. Emailové adresy sú zverejnené na webstránke zariadenia. Ak sťažnosť podaná v elektronickej forme nie je podpísaná zaručeným elektronickým podpisom a sťažovateľ ju do piatich pracovných dní od podania nepotvrdí vlastnoručným podpisom, sťažnosť sa odloží.

Oznamovanie protispoločenskej činnosti
V zmysle zákona č. 307/2014 Z. z. o niektorých opatreniach súvisiacich s oznamovaním protispoločenskej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Zodpovedná osoba: PhDr. Lenka Župinová, PhD.

Spôsob podávania podnetov:
1. Písomne na adresu: Centrum pre deti a rodiny Košice – Hurbanova, Hurbanova 42, Košice.
2. Mailom: specialnypedagog1@cdrkosice.sk